Наш номер для смс-сообщений и WhatsApp 8-918-262-19-61

Сайт газеты "Знамя труда" Тимашевского района Краснодарского края, 352700 г. Тимашевск, ул. Ленина, 153, тел.: +7 (86130) 4-18-53, +7 (86130) 4-18-50, e-mail: [email protected].


09.10.2019, 11:12

Как оплатить электроэнергию без бумажной квитанции рассказывает руководитель тимашевского филиала «НЭСК»

С ноября текущего года оплату электроэнергии филиал АО «НЭСК» «Тимашевскэнергосбыт» будет принимать по лицевому счету во всех пунктах приема платежей без предъявления бумажной квитанции.

Мы попросили директора филиала Любовь Давидовну Халявину рассказать читателям «ЗТ», как будет организован прием платежей за электроэнергию в связи с непредоставлением бумажных квитанций.

С чем связано решение «НЭСК» отказаться от бумажных квитанций?
— С тем, что растет число абонентов компании, которые выбирают новые технологии при оплате коммунальных услуг. В связи с этим в «НЭСК» внедряются интерактивные сервисы, в том числе «Личный кабинет» на официальном сайте компании. При этом хочу обратить внимание жителей города, что замена бумажных квитанций на электронные не меняет порядок оплаты. Потребители, как и раньше, могут оплачивать электроэнергию в удобных для них пунктах приема платежей. Только теперь без бумажных квитанций, а по номеру лицевого счета.

Тимашевск является пилотным проектом в этой работе?
— «НЭСК» поэтапно переходит от разноса бумажных квитанций по адресам абонентов на электронный вариант через Интернет. С июля текущего года компания не предоставляет бумажных квитанций уже в 18 городах Краснодарского края, в которых работают филиалы АО «НЭСК». Поэтапный переход на оплату электроэнергии без бумажных квитанций позволяет предприятию постепенно обучать своих потребителей пользоваться электронными квитанциями, а также вносить необходимые изменения в свою работу.

Какие меры принимает филиал «Тимашевскэнергосбыт», чтобы отказ от бумажных квитанций не был неожиданностью для населения?
— Нами проведена большая работа по информированию населения города о новом порядке оплаты электроэнергии без квитанций на бумажном носителе. Развешены объявления во всех доступных для обзора граждан местах. Мы подготовили необходимую информацию для размещения в средствах массовой информации. Организовали встречу в администрации города с квартальными и старшими по многоквартирным домам для разъяснения нового порядка. Горожане по всем интересующим вопросам и с целью передать показания приборов учета могут обратиться не только в наш филиал, но и в контакт-центр компании, который работает круглосуточно.

А как потребители узнают о суммах к оплате? Как смогут оплатить электроэнергию без квитанции?
— Уже проработан вопрос приема платежей без квитанций со всеми контрагентами, оказывающими услугу по приему платежей в городе: с банками, Почтой России, во всех отделениях, в которых при оплате будет распечатываться чек с указанием лицевого счета, текущего и предыдущего показаний прибора учета. Узнать о сумме и оплатить электроэнергию горожане смогут в кассах филиала «Тимашевскэнергосбыт», а также в любом привычном для них пункте приема платежей: на почте, в Сбербанке, в банке «Кубань Кредит», «Крайинвестбанке», «Центр-Инвест». Любой абонент может воспользоваться «Личным кабинетом» на сайте компании www.nesk.ru, в котором предоставлена возможность ознакомиться с квитанцией за потребленную электроэнергию и скачать ее. Кроме того, есть возможность получить электронную квитанцию на электронную почту. Для этого нужно любым удобным для вас способом сообщить адрес своей электронной почты в филиал «Тимашевскэнергосбыт». При необходимости получить квитанцию на бумажном носителе можно обратившись в офис филиала по адресу: г. Тимашевск, ул. Ковалева, 97-а, или в дополнительный офис — мкр. Индустриальный, 5/4.

Теперь для оплаты электроэнергии потребителям достаточно будет назвать номер своего лицевого счета?
— Да. В квитанциях, которые наши потребители получат в октябре, мы предусмотрели отрывную часть, где указан номер лицевого счета, QR код и штрих-код. В привычных для граждан пунктах приема платежей достаточно будет назвать лицевой счет или сканировать коды, чтобы узнать сумму и оплатить электроэнергию. Можно зайти в «Личный кабинет» на сайте компании, получить квитанцию и оплатить электроэнергию без комиссии.

А как быть пожилым гражданам, которые не владеют современными технологиями и не пользуются никакими интернет-ресурсами?
— Мы особое внимание уделяем работе с людьми старшего возраста. Встречаемся с ними, отвечаем на все вопросы, учитываем пожелания. Отказ от бумажных квитанций не меняет порядок оплаты электроэнергии. Вы оплачиваете электроэнергию в привычных для вас пунктах приема платежей. Сняв показания счетчика, звоните оператору «НЭСК». Данные будут внесены в электронную базу. Затем приходите в привычный для вас пункт приема платежей и называете номер своего лицевого счета. Оператор распечатает чек с указанием суммы оплаты, текущими и предыдущими показаниями прибора учета. И вы оплатите электроэнергию. Особое внимание обращаю, что с «Почтой России» есть договоренность об оплате электроэнергии без платежных документов и без комиссии во всех отделениях почты, а также у почтальонов во время посещения ими квартир или частных домов. Большинство почтальонов оснащены мобильными почтово-кассовыми терминалами, при помощи которых передать показания и оплатить за электроэнергию можно не выходя из дома.

В заключение хочу заверить всех наших абонентов, что АО «НЭСК» предпринимает все необходимые меры для создания максимально комфортных и современных условий предоставления услуг для всех категорий граждан. По всем интересующим вопросам вы можете обратиться в контакт-центр компании по телефону 8(861) 944-77-40 либо в офисы филиала по месту жительства. Специалисты нашей компании ответят на все ваши вопросы, подскажут, как зарегистрироваться в «Личном кабинете», помогут в разрешении проблем.

Ранее по теме: В Тимашевском районе энергетики устанавливают «умные счетчики»

Читайте в рубрике "Общество"

23 октября в 10.00 в станице Днепровской состоится выездной личный прием граждан главой Тимашевского района Андреем Палием.

16.10.2019 13:48, просмотров: 96

В минувшую субботу добровольцы очистили от мусора прибрежный участок реки в станице Медведовской, а днем позже кто-то снова вывалил на берег старые автомобильные покрышки

14.10.2019 15:12, просмотров: 406

12 октября новоленинцы отметили День своего родного поселения. В этом году сразу два хутора отметили юбилеи: хутору Рашпиль исполнилось 120 лет, хутору Ленинскому — 95.

14.10.2019 11:30, просмотров: 433

В понедельник 14 октября на небе будет полная Луна, поэтому многие могут испытать слабость и нежелание что-либо делать. Не сдавайтесь. Кроме того, старайтесь не конфликтовать, сдерживайтесь.

11.10.2019 18:52, просмотров: 655

Главные события

Эти данные предоставлены Краснодарстатом. В исследовании сравнивался равный промежуток времени — с января по сентябрь — 2018 и 2019 годов.

16.10.2019 18:35, просмотров: 63

Всех желающих приглашают принять участие в написании Географического диктанта на базе Тимашевской межпоселенческой центральной районной библиотеки.

16.10.2019 16:30, просмотров: 77

Семинар для представителей туристической сферы начнется 19 октября в 14:30 на территории павильона № 1 выставочного центра «Экспоград Юг» в столице Кубани.

16.10.2019 15:57, просмотров: 38

На 1% уменьшилась численность постоянного населения Тимашевского района в прошлом году по сравнению с 2017 годом. Уезжают тимашевцы в поисках высокой зарплаты и благоприятной экологии.

16.10.2019 15:37, просмотров: 2119
Прошлую зиму пережили с нарушенной изоляцией теплотрассы и в приближающемся сезоне, похоже, останемся с тем же....
На предпоследней остановке в Индустриальном, напротив магазина, водители высаживают пассажиров из маршрутки прямо в огромную ...
Подписка 2020. Ровно десять дней, с 3 по 13 октября, в период всероссийской декады подписки, цена на газету «Знамя труда» сни...
В День пожилых людей полугодовой комплект «ЗТ» — всего за 500 рублей!...
С квартирантами соседям вопрос решить не удалось, поэтому вынуждены проблему придать огласке...
Ложка дегтя После очередной «внештатной» ситуации в одном из тимашевских канцелярских магазинов пришла домой в расстроенных чувствах, и в...
День Кубанского казачества 12 октября кубанские казаки отметили 323-ю годовщину образования Кубанского казачьего войска....

Погода в Тимашевске