Аварийная бригада управляющей компании «Энергетик» не брала трубку. Звонки по другим службам Тимашевска перенаправлялись от одних к другим. У соседей сгорела техника, у меня лично «шипели» розетки и сгорела варочная панель. Расходы из-за такого обслуживания теперь будут огромные. Деньги получать хотят все, а ответственность могут брать единицы! Лена Ланко, жительница МКД.
Что делать при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества или с перерывами, превышающими установленную продолжительность, поясняет Александра Мирошниченко, помощник прокурора Тимашевского района:— В соответствии с пунктами 105-108 Правил, утв. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (вместе с «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов») вы вправе известить исполнителя коммунальных услуг, который в соответствии с пунктом 109 Правил обязан совместно с вами составить акт проверки нарушения качества коммунальных услуг. В соответствии с пунктом 110.1, в случае не проведения исполнителем проверки в срок, установленный в пункте 108 настоящих Правил, а также в случае невозможности уведомить его о факте нарушения качества предоставляемых услуг, в связи с ненадлежащей организацией работы круглосуточной аварийной службы, потребитель вправе составить акт проверки качества предоставляемых коммунальных услуг в отсутствие исполнителя. В таком случае указанный акт подписывается не менее чем двумя потребителями и председателем совета многоквартирного дома. Данный акт является основанием для выполнения перерасчета потребителю размера платы за такую коммунальную услугу в сторону ее уменьшения вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги.Кроме того, в силу положений статьи 11 Гражданского кодекса РФ, все претензии и требования имущественного характера, предъявляемые потребителями, при их неразрешении исполнителем услуг в добровольном порядке, подлежат рассмотрению в суде.
Продолжение темы: Капремонт трансформаторной подстанции в х.Садовом сделают во 2-м квартале