Приоритетные вопросы, с которыми жители Тимашевска обращаются к мэру — проблемы коммунального хозяйства (около 40 процентов от общего количества обращений). Это перебои с отоплением, водоснабжением, электроснабжением, предоставление коммунальных услуг ненадлежащего качества. На втором месте вопросы транспорта и дорожного хозяйства, далее – строительство и архитектура, земельные отношения, социальные и вопросы бизнеса и экономики.
По данным на конец 2020 года, в мэрию поступило 824 письменных обращения, по телефону «горячей линии» – 189 звонков, 74 человека глава принял лично. Стоит отметить, что, по сравнению с прошлым годом, количество телефонных обращений увеличилось. Это связано с периодом временных ограничений из-за распространения коронавируса. К слову, личный прием граждан главой в 2020 году также был ограничен.

«В этом году к нам обратились почти на 200 человек меньше, чем в предыдущем, и на 300 меньше, чем в 2018-м. Это говорит о том, что в городе идет активная работа по выполнению просьб жителей. Есть и те, которые обращаются в администрацию, но мы не можем выполнить их просьбы, так как это не в наших полномочиях. Но просто взять и не ответить мы не имеем права, да и неправильно это. Человек пришел за помощью и советом: как ему поступить в той или иной ситуации, что ему сделать. Поэтому разъясняем, объясняем, подсказываем», — говорит мэр Тимашевска Николай Панин.

Глава также отметил, что увеличился процент граждан, обращающихся не с претензиями, а с предложениями. Как отметила пресс-служба администрации города, данная статистика отражает число жителей, обратившихся в мэрию официально. Помимо этого ежедневно мэру в социальных сетях поступают десятки сообщений.

«Конечно, стараемся отработать и их тоже. Я лично просматриваю комментарии и сообщения. Иногда отвечаю сразу, передав при этом информацию сотрудникам администрации. В других случаях требуется время, чтобы изучить ситуацию», заключил глава города.
Обращения, исполнить которые администрация не может сразу, специалисты ставят на дополнительный контроль. Таких в 2020 году около 300.

Ранее на сайте: о чем спрашивали мэра Тимашевска дозвонившиеся на прямую линию — здесь

Ответы на вопросы тимашевцев про лодочки, баню, водозабор и цветы — здесь