Не каждый человек, даже нуждающийся в посторонней помощи ввиду преклонного возраста или инвалидности, готов пустить в дом незнакомого человека — социального работника. Но иногда приходится это делать. И почти для всех соцработник становится и помощником, и советчиком, и другом, которому хочется рассказать о наболевшем, пожаловаться и просто поболтать ни о чем.

Три родных души

У Галины Хамитовны Заровой, социального работника Тимашевского комплексного центра социального обслуживания населения (КЦСОН), таких подопечных трое — в городе и на хуторе Танцуры-Крамаренко. Каждого из них она посещает ежедневно по удобному для всех графику. За десять лет работы в отделении срочного обслуживания усвоила безоговорочно: как ты относишься к людям, так и они тебя принимают.

Рабочий день у нее начинается в восемь утра. Первый визит — к престарелой бабушке в микрорайон пенькозавода. Проблемы со зрением и слухом не дают возможности расширить круг общения, он сузился до сына и соцработника, потому подопечная бабушка всегда ждет ее с нетерпением. Говорит: Галь, ты ж приходи ко мне, не бросай меня. Иногда пригорюнится, вспоминая горестные события прошлой жизни. Галина Хамитовна выслушает, успокоит, приходится быть еще и психологом.

А теперь на хутор!

Подопечную она еще раз навестит в конце рабочего дня. А пока едет на хутор.

Обязанности у нее разные, по договоренности, в зависимости от того, как себя чувствуют подопечные и чем им надо помочь. Делает санобработку, прибирается в доме, готовит по их заказу блюда, ходит за продуктами и лекарствами, может сопроводить в поликлинику, оплатить коммуналку и так далее. В канун Дня социального работника мы решили пообщаться со специалистом не в учреждении, а непосредственно на ее рабочем месте.

…Путь до дома другой подопечной Заровой, Марии Николаевны Синявской, на хутор Танцуры-Крамаренко извилистый и неблизкий, даже на автомобиле. Главный ориентир — территория бывшего пионерского лагеря. Тридцать лет назад, в 90-х, сюда переехали пятнадцать живших по соседству семей из Грузии, бросив все нажитое. И адрес на Набережной у всех один. Пока позволяло здоровье, а на него Мария Николаевна никогда не жаловалась, сама обслуживала себя и сына. Полгода назад случилась беда — тяжелая травма, и она слегла. В 93 года трудно привыкать быть все время в постели. Вспоминает: когда пришла социальный работник, глянула бабушка на нее и подумала: девчонку прислали, как она со мной будет возиться?

Не капризы, а желания

И впрямь, Галина Хамитовна женщина изящная, зато поворотливая, лишь пробивающаяся седина предательски выдает возраст. Быстро сдружились, нашли общий язык. Не возражает, если бабушка настаивает на своем: картошечку в зеленый борщ резать только мелко! Мелко так мелко. Приведет подопечную в порядок, наведет чистоту в доме, накормит завтраком, обедом — жидкое каждый божий день, и полдник подаст. Мария Николаевна, почитай, всю сознательную жизнь, с тех пор как мама увезла ее в Грузию в 46-м еще ребенком, прожила там. Любит и умеет готовить грузинские блюда, и Галину Хамитовну учит.

За делами и общением проходит время. В три часа — обратно в город: к подопечному в Индустриальном, а потом опять к бабушке на пенькозавод. Так заканчивает рабочий день, чтобы встать с утра — и опять к своим дорогим подопечным. Не только они ее ждут, но и она прикипает душой к тем, кому так нужна ее помощь…

Цифры и факты. В ГБУ СО КК «Тимашевский комплексный центр социального обслуживания населения» (КЦСОН) действуют 17 отделений социального обслуживания на дому во всех поселениях района, а также 2 отделения срочного социального обслуживания. В 2022 году 193 социальных работника обслужили 2487 пожилых граждан и инвалидов, нуждающихся в помощи. За первое полугодие текущего года различные социальные услуги получили более 2100 человек.