Об этом заявил замруководителя управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Московской области Николай Дрозд.
— Подольский городской суд Московской области счел нарушением закона со стороны Wildberries требование для покупателей платить за возврат товаров плохого качества, — сказал он. — Иск к Wildberries был подан в начале марта, 13 апреля он был удовлетворен.
По словам Дрозда, если потребитель обнаружил недостатки у товара, то он вправе требовать замену на продукцию той же марки или другой с перерасчетом цены, требовать безвозмездного устранения недостатков, полного возмещения убытков или вовсе отказаться от покупки и вернуть деньги.
Wildberries с вердиктом суда не согласен, компания планирует обжаловать решение, пишет РБК.
