Прецедентом стало дело жителя подмосковного Наро-Фоминска, чуть не опоздавшего на поезд из-за задержки автобуса. От полученного стресса у мужчины поднялось давление и заболела голова. Когда стало легче, он обратился в суд, потребовав компенсации морального вреда в размере 5 тысяч рублей — однако все суды отказывали мужчине, пока дело не дошло до Верховного суда РФ.
ВС РФ отменил все решения нижестоящих судов и направил дело на новое рассмотрение.
— Пассажир имеет право на достоверную и полноценную информацию об автобусных рейсах, а отсутствие извещения об изменениях в расписании является основанием для взыскания морального вреда, — говорится в решении ВС РФ.
