Информация о закрытии пунктов выдачи товаров Wildberries в рамках забастовки не соответствует действительности. Об этом 14 марта заявили «Известиям» в компании, комментируя ряд подобных сообщений.
— Сегодня в офис пришли порядка 10–15 человек в сопровождении желтых телеграм-каналов, которые назвали себя представителями партнерских пунктов выдачи, но отказались предоставлять свои данные, как нам, так и сотрудникам правоохранительных органов, которых мы пригласили в офис, — заявили в компании.
Там предположили, что эти люди могли и не быть партнерами компании, так как их личности не установлены.
Также в Wildberries заявили, что «телеграм-каналы раздули из мухи слона и представили это как «бунт» или «штурм» партнеров, но они представляют лишь 0,1% от их общего количества».
В компании отметили, что усилили меры безопасности на фоне подмены товаров. Некоторые недобросовестные покупатели или менеджеры ПВЗ меняют товары на дешевые аналоги или товары без маркировки.
В Wildberries пояснили, что менеджеры пунктов выдачи при возврате товара должны их проверять.
— Поэтому мы ввели дополнительную защиту наших продавцов от подмен. Ожидаем, что благодаря этим мерам доля мошенничеств снизится в несколько раз, — пояснили в Wildberries.
При этом в компании заявили, что с теми, кто пытается сорвать работу офиса, сотрудничество может быть приостановлено в целях безопасности.
